Pemberitahuan Privasi Platform lamzu

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda mengakses lamzu melalui aplikasi Android, browser iOS, atau navigasi mobile-first kami, serta bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di lamzu mengambil privasi Anda dengan serius dan berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik kami.

Ketika Anda membuka aplikasi lamzu, login ke akun Anda, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau menempatkan taruhan pada Liga 1, kami mengumpulkan data tertentu untuk menjalankan layanan kami dan mematuhi peraturan lokal. Dokumen ini menjelaskan apa data itu, mengapa kami membutuhkannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan hak Anda atas informasi pribadi Anda.

Kami beroperasi di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, serta di seluruh Indonesia di mana hukum lokal memungkinkan layanan gaming online. Kebijakan privasi lamzu kami berlaku untuk semua pengguna di yurisdiksi yang didukung, tanpa memandang perangkat atau metode akses yang Anda gunakan.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya

Kami mengumpulkan data pribadi Anda—nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP atau dokumen setara), alamat email, dan nomor telepon—ketika Anda mendaftarkan akun lamzu. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas, pematuhan peraturan anti-pencucian uang, dan untuk menghubungi Anda jika diperlukan. Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran, termasuk detail e-wallet Anda (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) atau nomor rekening bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) untuk memproses deposit dan penarikan Anda.

Selain data pribadi, kami mengumpulkan data perilaku dan teknis. Ini mencakup riwayat permainan Anda di kasino langsung (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), permainan slot (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), taruhan sportsbook pada berbagai liga dan turnamen, serta aktivitas esports Anda. Kami juga melacak informasi perangkat—tipe browser, sistem operasi, alamat IP, dan pola penggunaan aplikasi—untuk mengoptimalkan pengalaman mobile lamzu dan mendeteksi aktivitas mencurigakan atau curang.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan Enkripsi

Platform lamzu menggunakan server yang dapat berlokasi di luar Indonesia untuk menyimpan dan memproses data Anda. Kami bekerja dengan penyedia layanan cloud terenkripsi dan pemroses pembayaran yang bersertifikat internasional untuk menangani transaksi Anda melalui metode pembayaran lokal. Semua data ditransmisikan dengan enkripsi tingkat bank (TLS 1.2+) dan disimpan dengan enkripsi at-rest di pusat data kami yang tersebar di berbagai lokasi untuk redundansi dan keamanan.

Kami memiliki perjanjian pemrosesan data dengan setiap penyedia pihak ketiga yang mengakses data Anda. Penyedia ini tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain menjalankan layanan mereka untuk lamzu. Jika ada perubahan dalam prosesor data kami atau praktik penggunaan data, kami akan memberi tahu Anda melalui aplikasi lamzu atau email terlebih dahulu.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi lamzu menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi login Anda, menyesuaikan tampilan dan nuansa aplikasi, dan menganalisis cara Anda berinteraksi dengan kasino langsung kami dan pasar sportsbook. Kami juga menggunakan pixel pelacakan dan log server untuk mendeteksi pola akses yang tidak biasa atau aktivitas curang yang dapat mengancam keamanan akun lamzu Anda atau pengguna lain.

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser atau aplikasi Anda, tetapi menonaktifkan cookie tertentu dapat mengganggu fungsionalitas lamzu. Kami tidak menggunakan teknologi pelacakan lintas situs untuk iklan pemasaran—kami hanya melacak aktivitas Anda dalam aplikasi lamzu itu sendiri untuk tujuan operasional dan keamanan.

Hak Anda pada lamzu dan Periode Penyimpanan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di lamzu. Untuk melaksanakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui fitur chat dalam aplikasi, email, atau telepon. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 14 hari kalender. Jika Anda meminta penghapusan akun lamzu, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, tunduk pada penyimpanan legal yang diperlukan untuk pematuhan peraturan anti-pencucian uang.

Data historis tentang taruhan Anda, permainan kasino langsung, dan transaksi pembayaran (seperti deposit DANA atau e-wallet) disimpan selama periode akun Anda aktif ditambah tujuh tahun setelah penutupan untuk memenuhi kewajiban audit dan pajak lokal. Data teknis dan log akses disimpan selama dua tahun untuk tujuan keamanan dan deteksi penipuan.

Kontak Kami untuk Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi lamzu, cara kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang perlindungan privasi, hubungi kami melalui saluran berikut: live chat 24/7 di dalam aplikasi lamzu, email dukungan privasi kami, atau kantor regional kami di Jakarta dan kota-kota besar lainnya. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan privasi dengan cepat dan transparan, dan kami akan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan setiap masalah atau kekhawatiran tentang cara data Anda ditangani pada platform lamzu.

Kebijakan privasi ini berlaku mulai dari tanggal Anda membuat akun lamzu Anda dan tetap berlaku selama Anda menggunakan layanan kami. Kami dapat memperbarui kebijakan privasi lamzu dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui notifikasi dalam aplikasi atau email sebelum perubahan berlaku.